Questions fréquentes

AutoHolly est spécialisée dans le transport fiable et efficace de véhicules neufs et d’occasion à travers l’Europe. Grâce à nos implantations au Danemark, en Allemagne et en Lituanie, notre équipe d’assistance est disponible 24h/24 et 7j/7 pour garantir une communication fluide et transparente, tout au long du processus de transport.

Nos services s’adressent aux professionnels de l’automobile, notamment aux concessionnaires, sociétés de location, gestionnaires de flotte, etc.

Nous transportons une large gamme de véhicules, notamment les voitures particulières, les utilitaires et tout véhicule jusqu’au jusqu’aux dimensions L3/H3.

Il vous suffit de remplir notre formulaire en ligne et de cliquer sur « Obtenir un devis » pour recevoir une estimation immédiate.

Le délai estimé de prise en charge est affiché clairement avec votre devis de transport.

Oui, contactez simplement notre support pour ajouter des véhicules à votre commande actuelle.

Nous faisons toujours notre possible pour respecter vos préférences, mais les dates précises restent soumises à disponibilité.

Vous recevrez des mises à jour régulières via votre compte AutoHolly. Notre équipe reste également joignable 24/7 en cas de besoin.

Utilisez notre calculateur en ligne sur le site AutoHolly pour connaître immédiatement et facilement les tarifs.

Nous envoyons généralement une facture à régler par virement bancaire. Le paiement par carte bancaire est également possible sur demande.

Une fois le transport effectué, une facture vous sera envoyée avec un délai de paiement de 7 jours.

Le délai estimé de prise en charge est affiché clairement avec votre devis de transport.

Le délai varie selon le trajet. Une estimation vous sera communiquée avec le devis.

Oui, vous pouvez suivre le transport de votre véhicule en ligne. Vous recevrez des notifications par e-mail et pourrez suivre l’évolution via votre compte AutoHolly.

À planifier: Votre commande de transport a été reçue, mais elle n’a pas encore été planifiée.
Préplanifié: Votre commande est planifiée, en attente de la confirmation finale de l’itinéraire.
Planifié: Les dates d’enlèvement et de livraison sont confirmées.

En attente de devis: Votre demande a été reçue et nous travaillons déjà sur votre commande.
Réservé: Votre commande a été assignée à un partenaire transporteur et est en cours de préparation pour l’enlèvement.
En attente: Un problème est survenu concernant votre chargement ; le motif est indiqué dans le portail.
En transit: Votre véhicule a été enlevé et est en cours d’acheminement vers sa destination.
Livré: Votre véhicule a été livré.

En cas de retard de votre côté (par exemple, si le véhicule n’est pas prêt pour l’enlèvement à la date convenue), merci de nous contacter immédiatement par téléphone au xxxx xxxx ou par e-mail à l’adresse xxx@autoholly.com. Nous chercherons ensemble la meilleure solution possible.

Nous coordonnons directement avec le site de livraison indiqué pour garantir une remise fluide.

Dans le cas peu probable où votre véhicule ne pourrait pas être livré à la date convenue, nous vous contacterons avant cette échéance. En règle générale, aucune action de votre part ne sera nécessaire. Cependant, si vous n’avez pas eu de nos nouvelles après la date prévue et que le véhicule n’est toujours pas arrivé, merci de nous contacter immédiatement par téléphone au +45 3059 3084 ou par e-mail à xxx@autoholly.com. Nous enquêterons sans délai.

Pour une mise à jour en temps réel, contactez notre équipe. Nous vous transmettrons les infos du conducteur.

Le véhicule doit avoir assez de carburant ou de batterie pour parcourir au moins 100 km.

Les tarifs et disponibilités évoluant rapidement, nous vous conseillons de valider le devis sous quelques jours. Vous pouvez à tout moment en générer un nouveau gratuitement avec notre calculateur de tarif gratuit. 

Oui, un service de prise en charge garantie est disponible. Contactez-nous pour un devis personnalisé.

Oui, en renseignant simplement les villes ou codes postaux, vous pouvez obtenir une estimation approximative.

Non, l’utilisation de notre calculateur de devis instantané est entièrement gratuite. Aucun paiement ni acompte n’est requis pour obtenir votre devis.

Pour obtenir un devis instantané précis, veuillez indiquer les lieux d’enlèvement et de livraison (ville ou code postal), ainsi que la marque et le modèle de votre véhicule. Des informations détaillées sur l’expédition permettent de garantir la justesse du devis.